一步一步教你催促12345办理工作

近年来，国家强化了对民生需求的关注和保障，打造服务型政府、便民服务，其中，12345热线成为各级政府部门与民众之间沟通的桥梁。但是，由于部分工作人员的工作效率较低，导致群众的诉求无人解决，甚至长时间得不到处理，给公共服务形象带来了负面的影响。今天，我们就来一步一步教你如何催促12345工作人员办理工作。

1、掌握工作人员公开的办事时间电话

办事时间电话是各个部门在12345热线公开的办事电话，群众可以通过此电话了解到各部门的具体办事时间、办事地点、业务范围等信息。建议在天气恶劣或工作人员比较忙碌的情况下，优先选择拨打办事时间电话，向工作人员咨询具体办事时间和流程，从而更好地安排自己的时间。

2、在12345热线进行投诉

12345热线是政府向群众提供咨询、投诉和建议等服务的渠道。遇到工作人员处理不及时或不认真等情况，首先应通过12345热线进行投诉。在投诉中，要详细描述遇到的问题并提供相关证据，让工作人员清楚了解问题的实际情况，更有针对性地进行处理。

3、向上级主管部门进行反映

如果投诉之后得不到有效的解决，可考虑向上级主管部门进行反映。在反映问题时，应集中反映问题的核心和主要原因，不仅要提供相关证据，还应附上详细的实例和记录，以说明问题的实质和影响。这可以增加上级主管部门的重视度，进而催促下属部门解决问题。

4、转交给媒体曝光

如果上述方法无效，可考虑将问题曝光到媒体上。这可以引起公众的广泛关注，吸引更多人参与到关注此事中来，并进一步加大施压力度，让责任人及时认真解决问题。但是，在转交媒体之前，必须确认问题属实，准确反映事实，避免引起不必要的社会波动和不良影响。

5、提出行政复议或诉讼要求

在投诉和上报后，如果仍然得不到有效处理，就可以考虑提出行政复议或诉讼要求。在进行行政复议或诉讼时，需要准备充足的证据材料，以及充分的法律准备，避免影响到个人或家庭的正常生活、工作和学习。

催促12345工作人员办理工作，需要坚持不懈地进行，毕竟解决问题的道路并不容易。在催促的过程中，需要相信正义一定会得到伸张，相信事情会有所改变，也相信在坚持中会变得更强大。有时候，催促就像是一场马拉松，需要不断地奔跑，才能跨过终点线。