你不知道的空调内幕：探秘志高和格力的质量之谜

空调是现代人生活中不可或缺的电器之一，而格力和志高是市场上占据着较大份额且备受消费者青睐的品牌。在市场竞争日益激烈的环境下，品牌之间的竞争逐渐呈现出低价竞争，而消费者的心中更加关注的则是空调的品质问题。那么，志高和格力的质量究竟有何不同，今天就让我们来探秘一下。

一、品质控制

志高在品质控制上具有较大优势。志高于2003年开始将品质管理系统纳入组织管理系统，实行ISO9001质量管理体系，每台产品都经过严格的测试才能出厂。而格力则采用的是生产岗位质量控制系统，即在生产线上专门设置了品质岗位进行把关，这一制度虽然保障了产品的质量，但在总体品质控制上略显不足。

二、原材料选用

在空调内部，压缩机是关键部件之一，素质较差者会产生噪声、漏油等质量问题。志高在压缩机选用上慎之又慎，对于遇到品质问题的压缩机，车间内会进行实时监测，并立即停掉该生产线进行排除；而格力则选择了多家压缩机供应商进行采购，虽然显得更加灵活，但在压缩机质量的掌控上或者没有志高精准。

三、研发投入

作为两大空调品牌，研发投入是重中之重。志高注重原创技术的发展，常年拥有四千多名研发人员，并在二十多个国家拥有专利。而格力则在知识产权上的表现略显不足，一直依赖国际大牌的技术和思路，并将大量的资金和人力投入到营销上。也正因为如此，志高的产品更为具有创新和系统性，能够长期保持技术领先，而格力的新品介绍频繁且一显而过，难以在短期内获得技术领先的战略优势。

四、售后服务

空调作为家电中质量故障率大的单品，售后服务的质量对于消费者来说尤为重要。志高在售后服务上成立了专门的部门来负责产品的维修和调试，且公司每年还会进行全员售后培训，产品售后问题可以得到及时解决；而格力则将售后服务外包给专门的维修公司，把产品品质问题转嫁给维修公司去解决。因此，对于消费者来说，志高在售后服务上更为有保障。

综上所述，志高和格力是市场上比较知名的空调品牌，在产品质量上虽然存在差异，但消费者在购买时也需根据个人的需求和预算来决定。我们相信，在企业品牌战略中再怎样的竞争，消费者的口碑和认同依然是最终决策要素。